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四川分公司梁政小区 [非凡队]-胡晓花销售案例分享 图片

Glory The Star ▪ Star达人分享

2018-04-16 15:03

        3月27日下午,一位25岁左右女性顾客进店,说到:我随便看一看,但我主动向前迎接顾客并致辞欢迎,与顾客闲谈,了解到顾客自己开了服装店在附近,过来闲逛一下。现在使用的手机是R9s,对白己现在的手机功能基本满意 ,但是平时经常要给服装拍照想要一款拍照效果更好的手机。


        了解顾客想法后,发现她现在的手机拍照效果不够理想,带顾客在卖场中挑选手机,依次根据顾客的需求将R15、 华为 Mate10、 苹果 8 及苹果又以及三星 59 进行拍照对比,对比时利用暗光美拍、凝时拍摄道具进行对比,顾客看到拍摄的照片感到很神奇,很惊艳。 在给顾客展示手机的同时多让顾客触摸手机,体验我们的屏幕及拍照功能。当顾客认同我们拍照的优势以后,再给顾客介绍其他卖点:IP68防尘防水功能、 虹膜识别等差异化功能,最后介绍了以旧换新的活动,虽然顾客没有参与,但是引起她的好朋友注意。她的朋友表示, 想把自己的手机卖了 , 后面也找自己购买一台S9。销售手机时不要一来就去推销,而是要先拉近与顾客的距离,多聊天,让顾客信。


        任你后再去推荐手机,不排斥顾客看竞品,演示对比功能,介绍差异化卖点。

给演示拍照功能,与竞品手机进行拍照对比 , 用实力打动顾客。 


        了解顾客需求, 抓住痛点、进行拍照对比、吸引顾客兴趣后介绍更多卖点:

1. 我们手机拍照效果非常好,夜拍强大, 自动调节光圈,像人的眼睛一样可以感知光线,我给你演示一下,可以进行对比,你看我们的照片拍摄的清楚还特别明亮。 

2. 我们的手机一秒可以定格 960个瞬间,可以拍出这种效果的凝时拍摄的视频 ,你可以发朋友圈发微博,让你与众不同。 (展示手机里凝时拍摄的视频,吸引顾客兴趣,再给顾客演示功能) 

3. 手机不仅拍照功能强大,我们手机还支持防水功能,你以后不用担心手机掉进水里了,夏天也可以带着手机去国色天香去玩,去拍照。(介绍其他差异化功能卖点,举例贴近顾客生活周边场景)

讲完三个不同点后,我询问顾客更喜欢哪个颜色,介绍门店有以旧换新活动,顾客了解活动没有办以旧换新,但也决定购买一台手机。

抓住顾客的痛点,进行拍照对比,差异化功能演示,介绍活动促进销售

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